Foire aux questions FAQ

Quelles sont les principales différences entre un protecteur buccal sur mesure et un protecteur de série?

Il est fait à VOTRE mesure. Votre protecteur sera confectionné à partir de votre empreinte dentaire avec le meilleur matériel antichoc sur le marché pour assurer la protection de vos dents et gencive. La stabilité du protecteur vous permet de respirer et communiquer aisément lorsqu’il est porté. Les protecteurs de série disponible en magasin sont souvent offert qu’en une seule grandeur et offre une protection partielle sinon nulle. De plus, ces protecteurs perdent jusqu’à 70% de leurs efficacités après les avoirs bouillis dans l’eau chaude (Boil&Bite).

Comment dois-je procéder à la prise de mon empreinte?

Nous vous enverrons un « kit de prise d’empreinte » qui vous permettra de prendre votre empreinte en quelques étapes très simples. Nous vous guiderons à travers ces étapes grâce à un manuel d’instruction et une vidéo explicative pour mieux vous accommoder durant le processus. Renvoyez-nous votre empreinte à l’aide de l’enveloppe prépayée inclus dans la boite.

Est-ce que mon protecteur risque de tomber durant la pratique de mon sport?

La stabilité est une des qualités que vous trouverez nul autre que dans les protecteurs buccaux sur mesure. Votre protecteur sera confectionné à partir d’une réplique exacte de votre dentition ce qui lui permettra d’être fixé en bouche en tout temps.

Quelles sont les épaisseurs disponibles pour mon protecteur et lequel me convient?

L’épaisseur de nos protecteurs varie entre 3 et 5 mm dépendamment du niveau de protection nécessaire pour la pratique de votre sport. Vous trouverez plus de détails sur la protection adapté à vos besoins en cliquant ici.

Quelles méthodes de paiements acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard et American Express sur notre site internet. Advenant un groupe, nous pourrons nous déplacer pour faciliter les transactions.

Est-il possible de personnaliser mon protecteur?

Oui, nous voulons que votre protecteur vous représente. Choisissez parmi nos designs Guard2win exclusifs ou construisez le vôtre. Visitez la page protecteur buccaux pour voir les options.

Que dois-je faire si mon protecteur ne me plait pas?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre protecteur, renvoyez-le nous dans les 14 jours suivant la réception et nous vous en fabriquerons un autre sans frais.

Offrez-vous des promotions de groupes?

Cela est possible, communiquez avec nous pour de plus amples informations. Rendez-vous sur la page contact.

Quel est le délai d'attente pour recevoir mon protecteur?

Votre protecteur vous sera renvoyé dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception de votre empreinte.

Quel est la durée de vie de mon protecteur buccal?

On estime la durée de vie d’un protecteur buccal sur mesure jusqu’à 3 ans s’il est bien entretenu. Pour bien entretenir votre protecteur, utilisez le désinfectant et le nettoyeur après chaque utilisation.

Qu’arrive-t-il si j’ai un problème avec mon protecteur (mesure, ajustement, etc.)?

Nous entreposons vos modèles dentaires dans un endroit sure. En cas d’inconvenance, veuillez nous envoyer votre protecteur buccal ainsi que la preuve d’achat et nous l’ajusterons ou le remplacerons sans frais jusqu’à 3 mois suite à votre achat.

Faites-vous des protecteurs pour les athlètes avec des broches ou appareils orthodontiques?

Veuillez noter que le «Kit de prise d’empreinte Guard2win» n’est pas conçu pour les personnes portant des broches ou des appareils orthodontiques!